UAB EDATA · ESHOP.LT   /   El. komercija, integracijos ir programavimas
Eshop.lt / paslaugos

CRM ir verslo procesų sistemos

Skaitmeniname pasikartojančius procesus ir sujungiame klientų, užsakymų bei komandos informaciją patogesniam kasdieniam darbui.

Edata.lt – verslo valdymo platforma, pritaikoma jūsų darbui

Mūsų kurta ir išvystyta lanksti elektroninė platforma Edata.lt skirta klientų verslo valdymo procesams pritaikyti neprojektuojant visos sistemos nuo nulio. Platformos tinkamumą konkrečiam projektui, dabartines diegimo ir licencijavimo sąlygas aptariame įvertinę jūsų poreikius.

crm programa

Ne komanda prisitaiko prie įrankio, o įrankis – prie procesų

Išsakę, ką norite pagerinti įmonės darbe, galite apibrėžti individualų platformos pritaikymą. Tikslas – patogi kasdienio darbo aplinka, kurioje verslo procesai ir jiems reikalinga informacija valdomi vienoje vietoje. Mažiau pasikartojančio rankinio darbo padeda taupyti laiką ir sudaro sąlygas greičiau siekti įmonės tikslų. Paruoštos platformos pritaikymas leidžia pradėti ne nuo sistemos kūrimo nuo nulio, o nuo jūsų procesų; konkreti trukmė ir rezultatai priklauso nuo projekto apimties.

Kokias sistemas galima sujungti?

Edata.lt turi plačias sąsajų su išorinėmis sistemomis galimybes. Tai nėra automatinė suderinamumo su kiekvienu produktu garantija: konkrečiai sistemai tikriname API, importo bei kitas duomenų perdavimo galimybes. Integracijų kryptys:

  • Buhalterinė apskaita – verslo ir apskaitos duomenų suderinimas.
  • Sandėlių ir sąskaitų valdymo programos – su prekėmis bei sąskaitomis susijusi informacija.
  • Apmokėjimo platformos – mokėjimų duomenys, reikalingi darbo eigai.
  • Darbuotojų užduočių organizavimo ir vykdymo įrankiai – užduočių eiga ir komandos darbas.

Pavyzdžiui, jei parduotuvės duomenų reikia pardavimų ar aptarnavimo komandai, pirmiausia sutariame, kuriuos įrašus ji turi matyti ir kokias būsenas naudoti. Jei informacija išskaidyta keliose sistemose, svarbu apibrėžti vieną aiškią darbo eigą, o ne vien sukurti dar vieną duomenų kopiją.

Kada verta aptarti CRM ar verslo sistemą?

  • Klientų informacija išskaidyta per kelis įrankius.
  • Dubliuojasi rankiniai žingsniai ir sunku sekti užduoties būseną.
  • Reikia vidinio portalo, registrų ar automatinių pranešimų.
  • Parduotuvės informaciją reikia perduoti pardavimų ar aptarnavimo komandai.

Kaip pasirenkame pritaikymo apimtį?

  1. Aptariame tikslą, esamą darbo eigą, procesus ir darbuotojų vaidmenis.
  2. Sutariame duomenų laukus, būsenas ir informacijos šaltinius.
  3. Įvertiname CRM ir esamų sistemų suderinamumą.
  4. Palyginame paruošto sprendimo pritaikymą, integraciją ir individualų programavimą; parengiame darbų planą.
  5. Numatome naudotojų testavimą ir komandos įvedimą.

Pradžiai pateikite svarbiausius norus verslo procesams gerinti ir naudojamų sistemų sąrašą. Patikrinę technines prielaidas, galime aiškiai apibrėžti įgyvendinimo etapus, reikalingas integracijas ir individualias funkcijas.

Nežinote, nuo kurios paslaugos pradėti?

Aptarti poreikį ↗

Nemokama konsultacija

Palikite kontaktus ir trumpai aprašykite užduotį. Užklausa bus perduota Eshop.lt komandai.

Pateiktus duomenis naudojame atsakydami į užklausą. Ji siunčiama el. paštu [email protected] ir svetainės duomenų bazėje nekaupiama. Formos apsaugai naudojamas seanso slapukas.

Jei forma neveikia, rašykite [email protected] arba skambinkite +370 620 87755.