Europos Komisija aiškiai įtraukia e. prekybos paslaugas į Europos prieinamumo akto (EAA) taikymo sritį. Direktyvos taikymas prasidėjo 2025 m. birželio 28 d. Tačiau tai nereiškia, kad kiekviena svetainė ir kiekvienas verslo modelis vertinamas vienodai: EAA apibrėžia paslaugų sritį, o direktyvoje numatytos konkrečios išimtys ir sąlygos. Paslaugas teikiančioms mikroįmonėms gali būti taikoma išimtis; jos negalima automatiškai priskirti kiekvienai mažai bendrovei. Patikrinkite kriterijus ir nacionalinį įgyvendinimą prieš darydami teisinę išvadą.
Patikrinkite pirkėjo užduotis, ne tik atskirus puslapius
Pradėkite nuo trijų dažnų srautų: paieškos ir filtravimo, prekės varianto pasirinkimo bei atsiskaitymo. Įtraukite ir registraciją, slapukų pasirinkimus, adresų įvedimą, klaidos pranešimus bei užsakymo patvirtinimą. Problema viename žingsnyje gali užblokuoti visą pirkimą, net jei kiti puslapiai atrodo tvarkingi.
Rankinis testas per 30–45 minutes
- Klaviatūra: uždarykite pelę ir pereikite meniu, paiešką, filtrus, variantus, krepšelį ir atsiskaitymą. Fokusas turi būti aiškiai matomas, o Tab seka — nuspėjama.
- Formos: patikrinkite, ar laukas turi tekstinę etiketę, klaidos nurodo kaip ją ištaisyti, o netaisyklingai įvedus duomenis neprarandamas visas užpildytas krepšelis.
- Informacija: ar varianto pavadinimas, kaina, pristatymas ir įspėjimai suprantami ne vien pagal spalvą ar dekoratyvią piktogramą?
- Mastelis: padidinkite tekstą ir naršyklės mastelį; patikrinkite, ar veiksmai neužsidengia ir nereikia slinkti į šonus.
- Ekrano skaitytuvas: patikrinkite antraščių hierarchiją, mygtukų pavadinimus, laukų etiketes ir pranešimą, kad prekė įdėta į krepšelį.
Kontrasto matavimas yra viena priemonė, ne visas auditas. Įprastam tekstui WCAG pateikia 4,5:1 orientyrą, dideliam tekstui — 3:1; bet ši metrika neaptinka nepažymėtų laukų, neaiškių klaidų ar klaviatūra nepasiekiamų veiksmų.
Kaip sudaryti darbų eilę?
Prie kiekvienos problemos užrašykite: puslapį, vartotojo užduotį, kaip atkartoti kliūtį, paveiktą įrenginį ar pagalbinę technologiją, atsakingą žmogų ir pakartotinio bandymo kriterijų. Pirmiausia taisykite problemas, kurios sustabdo prekių paiešką, varianto pasirinkimą ar mokėjimą. Automatiniai įrankiai padeda rasti dalį klaidų, bet nepakeičia rankinio testo.
WCAG yra naudinga techninė nuoroda testams, tačiau vien jos balas nėra automatinė EAA atitikties išvada. Jei verslui taikomas aktas, konkrečią prievolę vertinkite pagal direktyvą ir nacionalinius reikalavimus.
Šaltiniai
- Europos Komisija: European Accessibility Act — produktai ir paslaugos, įskaitant e. prekybą.
- Direktyva (ES) 2019/882 — taikymo sritis, datos ir išimtys.
- W3C WAI: Forms tutorial — laukų žymėjimas, instrukcijos ir klaidų grįžtamasis ryšys.
- W3C: WCAG 2.2 — kontrasto kriterijai ir kiti testavimo principai; tai nėra automatinė teisinė išvada.
Atnaujinta 2026 m. spalio 20 d. Testų sąrašas nėra teisinė atitikties garantija.