Pradėkite nuo vartotojo užduoties
Pasirinkite tris realias užduotis ir nupieškite kelią iki rezultato. Pavyzdžiui: „rasti tinkamą detalę“, „atsisiųsti produkto specifikaciją“ ir „pateikti užklausą su kiekiu bei pristatymo vieta“. Prie kiekvienos užduoties pažymėkite, kokių duomenų reikia, kas juos atnaujina ir ką vartotojas mato, kai prekė ar dokumentas nerandamas.
Informaciją ir komercinius duomenis laikykite nuosekliai
Prekės ar paslaugos pavadinimas, variantai, techninės savybės, nuotraukos, kaina, prieinamumas ir dokumentai dažnai gyvena skirtingose sistemose. Nuspręskite, kuris šaltinis yra pagrindinis kiekvienam laukui. Jei redaktorius, ERP, tiekėjo feedas ir portalas gali perrašyti tą pačią kainą, sukurkite aiškią taisyklę, kada atnaujinimas priimamas ir kaip pastebimas konfliktas.
Google e. prekybos gairės rekomenduoja produktus pasiekti per aiškią kategorijų hierarchiją ir įprastas nuorodas. Vien svetainės vidinė paieška nėra patikimas vienintelis kelias į turinį: paieškos robotai paprastai nepateikia užklausos į jūsų paieškos lauką. Todėl svarbūs produktai ir kategorijos turi būti pasiekiami per navigaciją bei kontekstines nuorodas.
Aiškiai atskirkite informavimą nuo sandorio
- Jei lankytojas tik renka informaciją, siūlykite susijusį veiksmą, pavyzdžiui, dokumento peržiūrą ar konsultaciją.
- Jei galima pateikti užklausą, aiškiai paaiškinkite, kokie duomenys būtini ir kada tikėtis atsakymo — tik jei šį terminą galite realiai užtikrinti.
- Jei galima pirkti, nurodykite kainą, vienetą, prieinamumą, pristatymą ir galutinio užsakymo patvirtinimo būdą.
„Prašyti pasiūlymo“, „Pirkti“ ir „Atsisiųsti specifikaciją“ nėra tas pats veiksmas. Kiekvienas mygtukas turi vesti į atitinkamą formą ar kitą nuspėjamą žingsnį; formose naudokite aiškias etiketes, pagalbą ir klaidų pranešimus.
Diegkite etapais ir matuokite užduoties sėkmę
Pirmame etape sutvarkykite produktų struktūrą ir paiešką. Tada pridėkite dokumentų versijas, prieigas ar klientų kainas, jei jų reikia. Galiausiai integruokite pasiūlymo ar pirkimo procesą. Po kiekvieno etapo stebėkite, kokios paieškos neranda rezultatų, ar žmonės pasiekia specifikaciją ir ar užklausos ateina su pakankamais duomenimis. Tai leidžia investuoti į tikrą kliūtį, ne į funkcijų sąrašą.
Šaltiniai
- Google Search Central: Ecommerce site structure — kategorijos, produktai ir crawlable nuorodos.
- Google Merchant Center: Product data specification — struktūruoti produktų duomenys.
- W3C WAI: Forms tutorial — užklausų ir pirkimo formų instrukcijos bei klaidos.
Atnaujinta 2026 m. spalio 20 d. Struktūruoti duomenys ir navigacija nesuteikia reitingo ar konversijų garantijos.