GPSR e. parduotuvėje: ką patikrinti produkto pasiūlyme

GPSR (Reglamentas (ES) 2023/988) taikomas bendram vartotojų produktų saugos režimui ir yra aktualus gaminiams, parduodamiems internetu bei fizinėse parduotuvėse. Jis taikomas nuo 2024 m. gruodžio 13 d. Konkretus pareigų rinkinys priklauso nuo produkto kategorijos, tiekimo grandinės vaidmens ir kitų tam gaminiui taikomų ES taisyklių.

Ką turi galėti patikrinti pirkėjas?

GPSR 19 straipsnis nustato informaciją, kuri turi būti aiškiai ir matomai pateikta nuotolinio pardavimo pasiūlyme. Tarp jos — gamintojo vardas ar prekės ženklas ir pašto bei elektroninis kontaktinis adresas; kai gamintojas nėra ES, atitinkamo atsakingo asmens ES vardas ir kontaktai; produkto atpažinimo informacija, įskaitant vaizdą, tipą ir kitą identifikatorių; bei taikomi įspėjimai ir saugos informacija vartotojui suprantama kalba, kurią nustato paskirties valstybė.

Tai nereiškia, kad kiekvienai prekei galima nukopijuoti vieną bendrą saugos tekstą. Informacija turi atitikti konkretų produktą, jo variantą ir pardavimo rinką. GPSR taip pat nėra visiems gaminiams taikomas CE ženklinimo reikalavimas: ženklinimas ir papildomos taisyklės priklauso nuo produkto kategorijos.

Kaip suvaldyti duomenis, kai prekes pateikia tiekėjas?

1. Sukurkite aiškius katalogo laukus: produkto tipas ir variantas, gamintojas, pašto/elektroninis adresas, ES atsakingas asmuo kai taikoma, identifikatorius, produkto vaizdas, įspėjimai, kalba, šaltinis ir paskutinio patikrinimo data.
2. Aprašykite laukų atitikimą tarp tiekėjo XML/CSV, pagrindinio katalogo ir kiekvieno pardavimo kanalo. Neleiskite, kad tuščias tiekėjo laukas tyliai perrašytų patikrintą reikšmę.
3. Prieš publikuojant tikrinkite, ar duomenys priskirti teisingam variantui. Spalvos, modeliai ar komplektacijos gali turėti skirtingus identifikatorius ir įspėjimus.
4. Neaiškią ar nepilną eilutę nukreipkite žmogui peržiūrėti. Saugiau sustabdyti konkretaus įrašo publikavimą nei rodyti klaidingą informaciją visam katalogui.
5. Išsaugokite, iš kur gauta informacija ir kas ją patvirtino; tai padeda greitai atsakyti į tiekėjo ar pirkėjo užklausą.

Kas už ką atsako?

Gamintojo, importuotojo, platintojo ir prekyvietės vaidmenys nėra tapatūs. Parduotuvės komanda neturėtų laikyti, kad vien produkto įkėlimas į katalogą automatiškai įvykdo visas produkto saugos pareigas. Jei gamintojas pateikia nepakankamus duomenis, paprašykite trūkstamos informacijos prieš aktyvuodami pasiūlymą ir pasitikrinkite savo vaidmenį tiekimo grandinėje.